شبکه بهداشت و درمان فریمان

طرح تکریم

امتیاز کاربران

ستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعالستاره غیر فعال
 

هریک ازماکارمندان شاغل درشبکه بهداشت ودرمان فریمان جهت ارتقای کیفیت خدمات وآسان سازی امورمربوط به مراجعین خودچه اقداماتی انجام داده ایم؟
 
پاسخگویی به این سوال درراستای طرح تکریم ارباب رجوع الزامی است.
 
 
 
 
ستادطرح تکریم شبکه بهداشت ودرمان فریمان
 
مسوول ستاد:رضاقاضی زاده
تلفن تماس: 05126220113
   
 
 
 
 
همکاران گرامی وارباب رجوع محترم جهت هرچه بهتروبروزشدن خدمات دولتی دراین اداره بامادرتماس باشید.
نقاط قوت وضعف مشاهده شده دراین سیستم اداری رابامادرمیان بگذارید.
قبلا ازهمکاری ودلسوزی همگی شماعزیزان سپاسگزاریم.
 
 
 
 

منشور اخلاقی دانشگاه علوم پزشکی مشهد

 

 

 

 1- ما دانشگاهیان خود را متعهد به خدمت مشفقانه به مراجعین دانسته , کرامت انسا نی آنان را ارج می نهیم و جلب رضایت الهی و عمل در چهارچوب مقررات و قوانین را وظیفه شرعی خود می دانیم .

2- بمصداق روایت ان جمیل الله و یحب الجمال , آراستگی ظاهر, رعایت نزاکت و اخلاق اسلامی , عدالت و انصاف را سرلوحه برخورد با گیرندگان خدمت قرار می دهیم .

3- روحیه همکاری و گروهی کارکردن همراه با متانت , خوش برخوردی به هنگام ارائه خدمت بمردم , خویشتن داری و شکیبایی را وجهه همت خویش قرار می دهیم.

4- امانتداری , رازداری , حفظ اسرار ارباب رجوع بویژه بیماران , انتقادپذیری , رفتار یکسان و برابر با مراجعین را از یاد نخواهیم برد.

5- استفاده صحیح از امکانات سازمان , پرهیز از اسراف و تبذیر , انجام امور بر اساس اصل مشارکت و همدلی و رعایت سلسله مراتب اداری را لازمه کار خود می دانیم .

6- نظم و ترتیب در امور , مدیریت مناسب زمان , انجام وظایف محوله با جدیت و تلاش مستمر , مورد توجه کامل ما قرار خواهد گرفت .

7- تلاش جهت تقویت ارزشهای اخلاقی , اسلامی و اجتماعی در محیط کار , ایجاد فضای صمیمیت و اعتماد , پرهیز از تبعیض , شایعه سازی , تهمت , غیبت و خبر چینی را وظیفه شرعی خود می دانیم .

8- تهیه و ارائه اطلاعات مستند و شفاف برای پاسخگویی به ارباب رجوع , تجهیز و آماده سازی فضای مناسب سازمانی بمنظور ارائه خدمات مطلوبتر به مشتریان را مورد توجه کامل قرار خوهیم داد .

9- ارتقاء سطح سلامت مردم در همه ابعاد , ارائه خدمات بهداشتی مناسب , درمان صحیح و بموقع بیماران و آموزش نیروهای متخصص و متعهد را سرلوحه کار خود قرار می دهیم .

 
 
منشور حقوق بيمار
 
 
 

١. بيمار حق دارد در اسرع وقت درمان و مراقبت مطلوب، مؤثر و همراه با احترام آامل را بدون توجه به عوامل نژادي، فرهنگي و مذهبي از گروه درمان انتظار داشته باشد

 ٢. بيمار حق دارد محل بستري، پزشك، پرستار و ساير اعضاي گروه معالج خود را در صورت تم ايل بشناسد.

٣. بيمار حق دارد درخصوص مراحل تشخيص، درمان و سير پيشرفت بيماري خود اطلاعات ضروري را شخصاً و يا در صورت تمايل از طريق يكي از بستگان از پزشك معالج درخواست نمايد بطوريكه در فوريتهاي پزشكي اين امر نبايد منجر به تأخير در ادامه درمان و يا تهديد جاني بيمار گردد.

۴. بيمار حق دارد قبل از معاينات و يا اجراي درمان اطلاعات ضروري درخصوص عوارض احتمالي و يا آربرد ساير روش ها را در حد درك خود از پزشك معالج دريافت و در انتخاب شيوه ﻧﻬايي درمان مشارآت نمايد.

۵. بيمار حق دارد در صورت تمايل شخصي و عدم تهديد سلامتي آحاد جامعه طبق موازين قانوين رضايت شخصي خود از خاتمه درمان را اعلام و يا به ديگر مراآز درماني مراجعه نمايد.

۶. بيمار حق دارد جهت حفظ حريم شخصي خود از محرمانه ماندن محتواي پرونده پزشكي، نتايج معاينات و مشاوره هاي باليني جز در مواردي که براساس وظايف قانوني از گروه معالج استعلام صورت مي گيرد اطمينان حاصل نمايد.

٧. بيمار حق دارد از رازداري پزشك و ديگر اعضاي تيم معالج برخوردار باشد لذا حضور باليني افرادي آه مستقيماً در روند درمان شرآت ندارند موآول به آسب اجازه بيمار خواهد بود.

٨. بيمار حق دارد از دسترسي به پزشك معالج و ديگر اعضاي اصلي گروه معالج در طول مدت بستري، انتقال و پس از ترخيص اطمينان حاصل نمايد.